Dolandırıcılık, Sahtekarlık ve Aldatıcı Uygulamalar

İlke detayları

Değişiklik dökümü

DEĞİŞİKLİK DÖKÜMÜ

Değişiklik dökümü

Bugün

Mevcut sürüm

2 Eki 2024
18 Tem 2024
4 Ağu 2023
28 Nis 2022
23 Ara 2021
24 Kas 2021
28 Eki 2021
26 Ağu 2021
4 May 2020
17 Ara 2020
18 Kas 2020
16 Ara 2019
3 Eyl 2019
Daha eskileri gösterDaha az göster
İlke Gerekçesi
İnsanları aldatarak paralarını, mallarını, mülklerini ve kişisel bilgilerini çalmaya çalışanlara karşı kullanıcıları ve işletmeleri korumayı amaçlıyoruz. Bunu gerçekleştirmek üzere, kullanıcıları veya işletmeleri dolandırmak ya da etkileşim toplamak için kasıtlı şekilde aldatıcı yollar (kendini kasıtlı şekilde gerçeğe uygun olmayan şekilde tanıtma, çalıntı bilgiler ve abartılı iddialar gibi) izleyen içerikleri kaldırır ve bu tür davranışlarla mücadele ederiz. Hizmetlerimizi kullanarak bu faaliyetleri koordine etmek veya bunların tanıtımını yapmak isteyen içerikler de buna dahildir. İnsanların farkındalık yaratmasına, başka kişileri bilinçlendirmesine ve bu eylemleri kınamasına izin veririz.
Aşağıdakilere izin vermeyiz:

Şu yollardan kullanıcıları veya işletmeleri dolandırma girişiminde bulunan içerikler:

Kredi Dolandırıcılıkları ve Sahtekarlıkları

Aşağıdaki içerikler:

  • Kullanıcının kredi çekmek için ön ücret ödemesini şart koşan krediler teklif eden.
  • Açıkça belirtilmesi veya bağlama dayalı olarak üstü kapalı şekilde anlaşılması (finansal bilgi istemeden kredinin onaylanacağı iddiaları gibi) fark etmeksizin, tam veya neredeyse tam onaylanma garantisine sahip krediler teklif eden.
  • Not: Bir kuruluşun dolandırıcılık amacı taşımayan meşru içerikler paylaşıp paylaşmadığını belirlemek için, kuruluşun doğrulanmış bir kuruluş, bir banka veya bir finans kurumu olması gibi diğer sinyallere de bakarız.

Şans Oyunu Dolandırıcılıkları ve Sahtekarlıkları

Aşağıdaki içerikler:

  • Aşağıdaki şekillerde, gerçek parayla oynanan şans oyunu hizmetleri sunan ("Gerçek para" terimi, hem ABD Doları gibi ulusal para birimleri hem de Bitcoin gibi sanal para birimleri dahil olmak üzere, gerçek dünyada mal ve hizmet satın almak üzere kullanılabilen, gerçek dünyadaki para birimleri anlamına gelir):
    • Kazanma garantisiyle.
    • Bir oyunun veya maçın sonucunda şike yapıldığını ima veya itiraf ederek.
    • İnsanları şike için ikna ederek veya bir maçta nasıl şike yapılacağına ilişkin yardım veya ipuçları arayarak.

Gerçek para kazanma fırsatı sunmadan kumar oyunlarını taklit eden sosyal kumarhane oyunları, Kısıtlı Ürün ve Hizmetler Topluluk Standardımız kapsamındadır.

Yatırım veya Finans Dolandırıcılıkları ve Sahtekarlıkları

  • Yatırım Fırsatları. Aşağıdaki içerikler:
    • Yatırım getirisinin garantili veya risksiz olduğu yatırım fırsatları sunan.
    • Yatırım getirisinin kısmen veya tamamen, başkalarını sisteme dahil olmaya ikna etmeye dayalı olduğu yatırım fırsatları sunan.
    • Fırsatın "hemen zengin ol" niteliği taşıdığı yatırım fırsatları sunan ve/veya küçük bir yatırımın büyük bir tutara dönüştürülebileceğini iddia eden.
  • Para/Nakit Kaldırma. Aşağıdaki içerikler:
    • Bir şeyi satın alıp kısa süre sonra yüksek kârla satarak ya da "nakit kaldırma," "para kaldırma" veya benzer terminolojilerden açıkça bahsedilen bir numara veya stratejiyle belirli bir para tutarını daha büyük bir tutara dönüştürmeyi teklif eden.

Para Taşıma ve Kara Para Aklama Dolandırıcılıkları ve Sahtekarlıkları

  • Para Taşıma. Aşağıdaki içerikler:
    • Para taşıma (başkalarına kendi banka hesaplarını kullanma izni verme veya başkaları adına para transfer etme karşılığında para veya kâr payı teklif ederek kurbanların kara para aklama faaliyetlerine bilmeden karışmasına neden olma) teklif eden veya isteyen.
    • Kurbanın banka hesabını kullanmak suretiyle para kabul edip üçüncü taraflara transfer etmek için istihdam kabul ederek para taşıma teklif eden veya isteyen.
  • Kara Para Aklama. Aşağıdaki içerikler:
    • Kara para aklama talep eden, isteyen veya kolaylaştırmayı teklif eden. Kara para aklama terimi, karmaşık bir finansal işlem dizisi aracılığıyla paranın kaynağını gizlemek suretiyle, yasadışı yollardan elde edilmiş parayı meşruymuş gibi gösterme girişimi anlamına gelir ve şu yolları içerir:
      • SWIFT (Dünya Bankalar Arası Finansal Telekomünikasyon Derneği) veya benzer yöntemlerle para transferi isteme,
      • Nakit alımını veya transferini destekleyebilen banka hesabı türleri hakkında detaylar isteme veya teklif etme.

Gerçeğe Uygun Olmayan Kimlik Dolandırıcılıkları ve Sahtekarlıkları

Aşağıdaki içerikler:

  • Paylaşan kişi veya kuruluşun kimliğini veya talebin niteliğini gerçeğe uygun olmayan şekilde tanıtarak kullanıcıları dolandırma girişiminde bulunan:
    • Hayır Kurumu Dolandırıcılıkları ve Sahtekarlıkları. Bunlar, bağışın acil olduğuna ilişkin iddialarla ve paranın gönderilebileceği banka hesapları gibi bilgilerle birlikte, hayır amaçlı gibi görünen ancak gerçekte dolandırıcılık amacı taşıyan para veya bağış talepleridir.
    • Romantizm Dolandırıcılıkları ve Sahtekarlıkları. Bunlar, dolandırıcılık amacıyla, cinsel olmayan birliktelik veya ilişki arayarak ve karşılığında para ya da eşdeğerini teklif ederek veya isteyerek internette romantik ilişkiler kurma girişimleridir.
    • Köklü İşletme/Kuruluş Dolandırıcılıkları ve Sahtekarlıkları. Bunlarda, dolandırıcılık amacıyla köklü bir işletmenin veya kuruluşun temsil edildiği veya adına konuşulduğu iddia edilerek asılsız beyanda bulunulur.

Ürün veya Ödül Dolandırıcılıkları ve Sahtekarlıkları

  • Devlet Hibesi Dolandırıcılıkları ve Sahtekarlıkları. Aşağıdaki içerikler:
    • Devlet hibelerinden veya devletin diğer fon kaynaklarından para teklif ederek asılsız beyanda bulunan. Bir kuruluşun dolandırıcılık amacı taşımayan meşru içerikler paylaşıp paylaşmadığını belirlemek için, kuruluşun doğrulanmış bir kuruluş olması gibi çeşitli sinyalleri göz önünde bulundururuz.
  • Maddiyat, Maneviyat veya İlluminati Dolandırıcılıkları ve Sahtekarlıkları. Aşağıdaki içerikler:
    • Bir derneğe, tarikata veya dini mezhebe (ör. İlluminati kardeşliği) üyelik veya katılım karşılığında para, ürünler veya parasal değere sahip hizmetler (fiziksel, dijital ve sanal para ile fiziksel veya dijital ürün ve hizmetler dahil) gibi somut ödüller teklif eden.
    • Kara büyü veya sihir ya da sihirli eşyalar (ör. büyüler, uğurlu eşyalar, muskalar, tılsımlar, iksirler, sihirli cüzdanlar vb.) kullanma karşılığında somut ödüller teklif eden.
  • Sigorta Dolandırıcılıkları ve Sahtekarlıkları. Aşağıdaki içerikler:
    • Ön ödeme (idare bedeli, depozito vb.) talebinde bulunarak asılsız şekilde yüksek indirimli sigorta teklifinde bulunan.
    • Geleneksel sigorta sağlayıcılarına kıyasla sigortada büyük tasarruf sözü vererek (en azından %30 daha düşük) asılsız şekilde yüksek indirimli sigorta teklifinde bulunan.
    • Not: Bir kuruluşun dolandırıcılık amacı taşımayan meşru içerikler paylaşıp paylaşmadığını belirlemek için, kuruluşun doğrulanmış bir kuruluş, bir banka veya bir finans kurumu olması gibi diğer sinyallere de bakarız
  • İş Fırsatı Dolandırıcılıkları ve Sahtekarlıkları. Aşağıdaki içerikler:
    • Net olmayan veya muğlak bir iş tanımına sahip iş fırsatları ya da çok az zaman veya çaba harcayarak para kazanma sözüyle hemen zengin olma fırsatları teklif eden.
    • İşle ilgili hiçbir bilgi içermeyip sadece çalışan ihtiyacı olduğunu belirten iş fırsatları teklif eden.
    • Evden çalışma teklif eden ancak iş unvanının çalışanın evden çalışamayacağını ima ettiği.
    • Maaş avansı sözü veren iş fırsatları teklif eden.
    • Garantili iş fırsatları teklif eden.
    • İş fırsatını sunmadan önce ücret ödenmesini talep ederek iş fırsatları teklif eden.
    • Not: Bir kuruluşun dolandırıcılık amacı taşımayan meşru içerikler paylaşıp paylaşmadığını belirlemek için, kuruluşun doğrulanmış bir kuruluş olması gibi diğer sinyallere de bakarız
  • Borç Yardımı ve Kredi Notu Düzeltme Dolandırıcılıkları ve Sahtekarlıkları. Aşağıdaki içerikler:
    • Belirli bir zaman diliminde borcu silme, ortadan kaldırma veya belirli bir tutarda azaltma sözü veren.
    • Tüm borç tahsillerini veya davaları durdurma veya silme sözü veren.
    • "Yeni devlet programı" veya kanundaki değişiklik ya da buna denk ifadeler aracılığıyla borcu affettirme veya iptal ettirme sözü veren.
    • Kredi bilgilerini kredi raporlarından silme veya kaldırma ya da yeni bir "kredi kimliği" oluşturma sözü veren.
    • Not: Bir kuruluşun dolandırıcılık amacı taşımayan meşru içerikler paylaşıp paylaşmadığını belirlemek için, kuruluşun doğrulanmış bir kuruluş, bir banka veya bir finans kurumu olması gibi diğer sinyallere de bakarız
  • Çekiliş Dolandırıcılıkları ve Sahtekarlıkları. Aşağıdaki içerikler:
    • Kullanıcıların aşağıdaki yapması karşılığında, garantili bir gerçek para ödülü teklif eden:
      • Site dışına giden bir bağlantıdan kaydolma.
      • Kişisel Kimlik Bilgilerini (PII) veya Diğer Kişisel Bilgileri paylaşma.
      • Platform dışında veya platformda özel mesaj yoluyla iletişim kurma.
      • Herhangi bir şey yapmama.
  • Avans Dolandırıcılıkları ve Sahtekarlıkları. Aşağıdaki içerikler:
    • Ön ödeme/banka transferi/ödeme karşılığında asılsız şekilde para sözü veren.

Sahte Belge Dolandırıcılıkları ve Sahtekarlıkları.

  • Sahte veya Taklit Belgeler. Aşağıdaki içerikler:
    • Sahte veya taklit belgelerin istenmesini, oluşturulmasını, satılmasını, satın alınmasını veya takas edilmesini teklif eden.
    • Vize veya yeşil kart satışını teklif eden.
    • Vize veya yeşil kart onayını garanti eden.
    • Kullanıcıların normal gereklilikleri karşılamadan vize onayı almasını sağlayan.
  • Sahte veya Taklit Para Birimleri. Aşağıdaki içerikler:
    • Kutu oyununda kullanma amacı taşıdığına dair açık bir bağlam olduğu sürece kutu oyunlarının para birimleri (ör. Monopoly parası) haricinde, sahte veya taklit para birimlerini satmayı, satın almayı veya takas etmeyi teklif eden.
  • Sahte veya Taklit Kuponlar. Aşağıdaki içerikler:
    • Sahte veya taklit kuponların paylaşılmasını, satılmasını, satın alınmasını veya takas edilmesini teklif eden.
    • Şunlardan biri aracılığıyla anormal fiyatlandırma elde etmek için fiziksel veya dijital kuponların kullanımını itiraf eden, tanıtan veya isteyen:
      • >kuponları, ilgili kuponların kapsamında olmayan ürünler satın almak için kullanma veya
      • süresi dolmuş kuponlar kullanarak.
  • Sahte veya taklit eğitim ve meslek belgeleri. Aşağıdaki içerikler:
    • Sahte veya taklit eğitim ve meslek belgelerini satmayı, satın almayı veya takas etmeyi teklif eden.

Çalıntı Bilgiler, Ürünler veya Hizmetler Dolandırıcılıkları ve Sahtekarlıkları

  • Kart Dolandırıcılıkları ve Sahtekarlıkları. Aşağıdaki içerikler:
    • Yetkisiz alışverişler için kullanılabilecek çalıntı kredi kartlarını veya diğer finansal araçları satın almayı, satmayı veya takas etmeyi içeren.
  • Kişisel Kimlik Bilgisi Dolandırıcılıkları ve Sahtekarlıkları. Aşağıdaki içerikler:
    • Kurgusal bir karaktere ait olduğu durumlar dışında, Kişisel Kimlik Bilgilerini (PII) veya Diğer Kişisel Bilgileri satın almayı, satmayı veya takas etmeyi teklif eden.
  • Sahte Değerlendirme Dolandırıcılıkları ve Sahtekarlıkları. Aşağıdaki içerikler:
    • Ürün değerlendirmelerini/puanlarını satın alma, satma veya takas etme çağrısında bulunan.
    • İndirimler, para iadeleri veya ücretsiz ürünler karşılığında değerlendirme yapmaları için kullanıcıları örtülü şekilde veya açıkça teşvik eden.
  • Abonelik Dolandırıcılıkları ve Sahtekarlıkları. Aşağıdaki içerikler:
    • Adını vermek veya logosunu paylaşmak suretiyle ücretli bir çevrimiçi hizmete atıfta bulunarak abonelik hizmetlerinin kimlik bilgilerini (düzenli aralıklarla tekrarlı ödeme yapılmasını gerektiren çevrimiçi hizmetlerin giriş bilgileri) satın almayı, satmayı veya takas etmeyi teklif eden.
    • Not: Bir kuruluşun dolandırıcılık amacı taşımayan meşru içerikler paylaşıp paylaşmadığını belirlemek için, kuruluşun doğrulanmış bir kuruluş, bir banka veya bir finans kurumu olması gibi diğer sinyallere de bakarız.
  • Kopya Çekme ve Hile Dolandırıcılıkları ve Sahtekarlıkları. Aşağıdaki içerikler:
    • Şunları paylaşmayı, satmayı, takas etmeyi veya satın almayı içeren:
      • Henüz yapılmamış olan sınavlar veya cevap kağıtları.
      • Sınavlarda kopya çekmeyi mümkün kılan ürün veya hizmetler.
      • Uyuşturucu testlerini yetkisiz bir yoldan geçmeyi mümkün kılan ürün veya hizmetler

Cihazların İzinsiz Kullanımı Dolandırıcılıkları ve Sahtekarlıkları

  • Cihaz Manipülasyonu Dolandırıcılıkları ve Sahtekarlıkları. Aşağıdaki içerikler
    • Üzerinde oynanmış, değiştirilmiş veya sahte ölçüm cihazlarını satın alma, satma, takas etme veya paylaşma çağrısında bulunan.
    • Hatalı ücretlendirme elde etmek için cihazların fiziksel manipülasyonunu itiraf eden, tanıtan veya isteyen.
  • Dijital İçerik Dolandırıcılıkları ve Sahtekarlıkları. Aşağıdaki içerikler
    • Dijital içeriklere yetkisiz şekilde erişmeyi kolaylaştıran ya da teşvik eden ürünleri teklif eden veya isteyen. Bunlardan bazıları şunlardır: üzerinde değişiklik yapılmış set üstü kutuları, tam yüklü/KODI yüklü kutular ve KODI hizmetleri.

Aldatıcı ve Yanıltıcı Uygulamalar

  • Yanıltıcı Sağlık Uygulamaları. Aşağıdaki içerikler
    • Abartılı veya aşırı iddialarda bulunan sansasyonel bir dil kullanımı gibi tıklama tuzağı taktiklerine başvurarak, zayıflama bağlamında asılsız veya yanıltıcı sağlık iddialarının veya garantilerin tanıtımını yapan
Aşağıdaki içeriklerde, içeriği görüntüleme imkanını 18 yaş ve üstü yetişkinlerle sınırlarız:

Aşağıdaki içerikler

  • Niteleme veya açıklama metni olmadan, belirli bir sürede zayıflamayla ilgili belirli sonuçları vaat eden.

Yukarıdakilere bakılmaksızın, hassas bilgileri ortaya çıkarmadığı ya da dolandırıcılıkların veya sahtekarlıkların tanıtımını yapmadığı sürece, dolandırıcılıkları veya sahtekarlıkları kınayan, bunlar hakkında farkındalık yaratan veya başkalarını bunlar hakkında eğiten içerikleri yasaklamayız

Aşağıdaki Topluluk Standartlarını uygulamak için daha fazla bilgi ve/veya bağlam isteriz:
  • Aşağıdaki içerikleri kaldırabiliriz:
    • Güvenilir bir kuruluş tarafından bildirilen dolandırıcılıkları/sahtekarlıkları içeren.
    • Rüşvetle veya zimmete para geçirmeyle ilgili olan.
    • Kullanıcıları dolandırma girişiminde bulunmak için aşıları teklif eden.
    • Başkalarını dolandırma girişiminde bulunmak için sahte bir kişiliğe bürünme veya ünlü bir kişiymiş gibi davranma girişiminde bulunan.
    • Kişileri gizlice görüntülemek veya görüntülerini kaydetmek amacıyla tasarlanan casus kamera, cep telefonu takip cihazları (bilinmeyen telefon numaralarının izini bulmaya imkan tanıyanlar dahil) veya diğer gizli gözetim ekipmanları gibi ürün veya hizmetleri teklif eden veya isteyen.
    • Bir devlet kurumunu veya haber kuruluşunu taklit etmek, sansasyonel bir dil kullanmak veya abartılı iddialarda bulunmak suretiyle toplu davalara katılmaları için insanlara bir davaya katılma fırsatları teklif eden.
    • İnsanlardan Kişisel Bilgilerini girmelerini isteyen abonelik hizmetleri teklif eden.
    • Dolandırıcılık amaçlı davranışları sergilemek için hizmetlerimizdeki birden çok hesabın kullanımı dahil olmak üzere, kişi veya kuruluşların organize Dolandırıcılık veya Sahtekarlık davranışlarına katılmasına veya bu tür davranışlarda bulunduğunu itiraf etmesine izin vermeyiz.

Belirli durumlarda, içeriğin hiciv olduğu belirlendiği takdirde, aksi halde Topluluk Standartları'nı ihlal edebilecek içeriklere izin veririz. İçeriklere yalnızca, içeriğin ihlal oluşturan unsurları, onlarla alay etmek veya onları eleştirmek amacıyla hicvediliyor veya bir şeye ya da başka birine atfediliyorsa izin verilecektir.

Kullanıcı deneyimleri

Facebook'ta insanlar için yaptırımların nasıl göründüğüne ilişkin birkaç örneğe bakın. Örneğin, Facebook'ta olmaması gerektiğini düşündüğünüz bir şeyi şikayet etmek, Topluluk Standartlarımızı ihlal ettiğinizi öğrenmek ve belirli içeriklerin üzerinde bir uyarı ekranı görmek nasıl görünür?

Not: Sürekli olarak gelişiyoruz, bu nedenle burada görecekleriniz şu anda kullandığımız şeylere kıyasla biraz eski görünebilir.

Şikayet Etme
1
Üniversal giriş noktası

Gönderi, yorum, hikaye, mesaj ve diğer her türlü içeriği şikayet etme seçeneği sunuyoruz.

2
Kullanmaya başlayın

İnsanların platformumuzda olmaması gerektiğini düşündüğü şeyleri şikayet etmesine yardımcı oluyoruz.

3
Bir sorun seçin

İnsanlardan bize sorun hakkında daha fazla bilgi vermelerini istiyoruz. Bu sayede şikayeti doğru yere gönderebiliyoruz.

4
Şikayetinizi kontrol edin

Gönder'e tıklamadan önce detayların doğru olduğundan emin olun. Seçilen sorunun paylaşılan şeyi gerçek anlamda yansıtması önemlidir.

5
Şikayet gönderildi

Bu adımların ardından şikayeti göndeririz. Ayrıca insanlara bundan sonra neler yaşanabileceğini açıklarız.

6
Diğer seçenekler

Topluluk Standartlarımıza aykırı olan şeyleri kaldırırız, ancak gelecekte gönderilerini görmekten kaçınmak için söz konusu hesabı Takibi Bırakabilir, Engelleyebilir veya Arkadaşlarınızdan Çıkarabilirsiniz.

Şikayet sonrası iletişim
1
Bildirimler aracılığıyla güncelleme

Şikayeti değerlendirdikten sonra, şikayette bulunan kullanıcıya bildirim göndeririz.

2
Destek Gelen Kutusu'nda daha fazla detay

Destek Gelen Kutusu'nda, değerlendirme kararımız hakkında daha fazla detay paylaşırız. İnsanlara bilgilerin burada olduğunu bildiririz ve kendilerine buranın bağlantısını veririz.

3
İtiraz seçeneği

Yanlış bir karar verdiğimizi düşünen kişiler ikinci bir değerlendirme talebinde bulunabilir.

4
İtiraz sonrası iletişim

İçeriği değerlendirdikten sonra, yine Destek Gelen Kutusu'ndan erişilebilen son bir cevap göndeririz.

İçerik kaldırma deneyimi
1
Anında bildirim

Birisi kurallarımıza uymayan bir şey paylaşırsa bunu kendisine bildiririz.

2
İlave bağlam

Ayrıca doğru bilinen yanlışlara değiniriz ve yaptırım kararını neden verdiğimizi açıklarız.

3
İlke Açıklaması

İnsanlara ilgili kural hakkında anlaşılması kolay açıklamalar yaparız.

4
Değerlendirme seçeneği

Karara katılmayan kişiler, başka bir değerlendirme talep edebilir ve daha fazla bilgi temin edebilir.

5
Nihai karar

Değerlendirme gönderildikten sonra neler yaşanacağı hakkında doğru beklentileri yaratırız.

Uyarı ekranları
1
Bağlam içeren uyarı ekranları

İnsanların görüp görmeme konusunda bir seçim yapabilmesi için Haber Kaynağı'ndaki ve diğer arayüzlerdeki belirli içeriklerin üzerini kapatırız.

2
Daha fazla bilgi

Bu örnekte, bağımsız haber doğrulayıcıların verdiği bilgiler doğrultusunda, fotoğrafın üzerini neden kapattığımıza dair daha fazla bağlam vermekteyiz

Yaptırım

Facebook'taki herkes için tüm dünyada aynı ilkeleri uygularız.

Değerlendirme ekipleri

15.000'den fazla değerlendirme görevlisinden oluşan küresel ekibimiz insanları Facebook'ta güvende tutmak için her gün çalışır.

Paydaş etkileşimi

Harici uzmanlar, akademisyenler, STK'ler ve politika üreticiler Facebook Topluluk Standartları için bilgi sağlanmasına yardımcı olur.

Dolandırıcılık ve aldatmayla ilgili yardım alın

Facebook'ta Topluluk Standartlarımıza aykırı bir şey görürseniz ne yapabileceğinizi öğrenin.

OSZAR »