İlke detayları

Değişiklik dökümü

DEĞİŞİKLİK DÖKÜMÜ

Değişiklik dökümü

Bugün

Mevcut sürüm

22 Oca 2025
2 Tem 2024
13 Ara 2023
28 Eyl 2023
29 Haz 2023
30 Mar 2023
26 Oca 2023
29 Eyl 2022
23 Ara 2021
13 Eki 2021
26 Ağu 2021
4 May 2021
2 Nis 2021
28 Oca 2021
18 Kas 2020
30 Tem 2020
28 May 2020
27 Şub 2020
30 Oca 2020
16 Ara 2019
29 Eyl 2019
30 Tem 2019
1 Tem 2019
26 Nis 2019
Daha eskileri gösterDaha az göster
İlke Gerekçesi

Zorbalık ve taciz birçok yerde gerçekleşir ve tehditlerde bulunmaktan ve kişisel kimlik bilgilerini ifşa etmekten tehdit mesajları göndermeye ve kötü niyetle istenmeyen iletişimler kurmaya kadar birçok farklı şekilde görülür. İnsanların Facebook, Instagram ve Threads'de emniyette olduğunu ve saygı gördüğünü hissetmesine engel olan bu tür davranışlara asla tolerans göstermeyiz.

Haberlere çıkan veya büyük bir hedef kitleye hitap eden insanlar hakkında genellikle eleştirel yorumlar içeren tartışmalara izin vermek istediğimizden, bu hususta tanınmış kişiler ve özel şahıslar arasında ayrım yapıyoruz. Tanınmış kişiler söz konusu olduğunda, ciddi saldırıları ve tanınmış kişinin gönderide veya yorumda doğrudan etiketlendiği belirli saldırıları kaldırırız. Tanınmış kişi tanımımız şunları kapsar: eyalet ve ülke düzeyindeki devlet yetkilileri, bu makamların siyasi adayları, sosyal medyada bir milyondan fazla hayranı veya takipçisi bulunan kişiler ve haberlerde sık sık adı geçen kişiler.

Özel şahıslar söz konusu olduğunda daha sıkı bir koruma uygularız: Aşağılama veya küçük düşürme amaçlı içerikleri (örneğin, kişinin cinselliği hakkındaki iddialar dahil) kaldırırız. Zorbalık ve tacizin reşit olmayanları manevi açıdan daha fazla etkileyebileceğinin farkındayız. Bu nedenle ilkelerimiz, kullanıcının statüsü ne olursa olsun 18 yaşın altındaki kişiler için daha fazla koruma sağlar.

Bağlam ve niyet önemlidir. Bir gönderinin zorbalık ve tacizi kınamak veya zorbalık ve tacize dikkat çekmek amacıyla paylaşıldığı açıkça görülüyorsa insanların gönderileri yayınlamasına ve paylaşmasına izin veriyoruz. Bazı durumlarda hedeflenen kişinin zorbalığa veya tacize uğradığını anlamamıza yardımcı olduğundan, içeriğin bizzat şikayet edilmesini şart koşuyoruz. Bu tür davranış ve içeriklerin şikayet edilmesine ek olarak, insanları tacizden korunmak amacıyla platformlarımızda sunulan araçları kullanmaya teşvik ediyoruz.

Bunun yanı sıra, zorbalık ve diğer anlaşmazlıklarla ilgili sorunlar hakkında destek almak isteyen gençlere, ebeveynlere ve eğitimcilere yönelik bir kaynak olan Zorbalığı Önleme Merkezimiz mevcuttur. Burası, zorbalık hakkında önemli konuşmaların nasıl başlatılacağına dair bilgiler dahil olmak üzere birçok konuda adım adım rehberlik içerir. İnsanları zorbalık ve tacizden korumak için neler yaptığımız hakkında buradan daha fazla bilgi alabilirsiniz.

Not: Bu ilke, Tehlikeli Kişi ve Örgütler ilkesi kapsamında belirlenmiş olan örgütlerin üyeleri veya 1900 yılından önce vefat etmiş olan kişiler için geçerli değildir.

1. Kategori: Herkese sağlanan evrensel korumalar:

  • Herkes aşağıdaki durumlara karşı korunur:
    • Şu kriterleri karşılayan istenmeyen iletişim:
      • Tekrarlanan VEYA
      • Cinsel tacizde bulunan VEYA
      • Önceden onay almadan çok sayıda kişiye yöneltilen.
    • Belirli bir kişi veya kişi grubuna yönelik, kendine zarar verme veya intihar çağrıları.
    • Yaşadıkları cinsel saldırı, cinsel istismar, cinsel taciz ya da aile içi şiddet deneyimine dayalı olarak gerçekleştirilen saldırılar.
    • Cinsel eylemde bulunma niyeti içeren veya cinsel eylemde bulunmayı savunan ifadeler.
    • Ciddi anlamda cinsellik çağrıştıran yorumlar.
    • Aşağılayıcı, cinsellik çağrıştıran photoshop veya çizimler
    • Cinsel aktiviteyle ilgili aşağılayıcı terimler (ör. fahişe, kaltak) kullanarak yapılan saldırılar.
    • Şiddet içerikli bir trajedinin gerçekleşmediğine dair iddialar.
    • Şahısların; şiddet içerikli bir trajedinin veya bir terör saldırısının kurbanı olduğu hakkında yalan söylediğine dair iddialar. Buna, şahıslara yöneltilen aşağıdaki iddialar da dahildir:
      • Belirli bir olayın kurbanıymış gibi rol yaptığı veya
      • Olaydaki rolü hakkında insanları yanlış yönlendirmek için para aldığı veya birisi tarafından tutulduğu.
  • Bir şahsın kişisel telefon numarasını, ikamet adresini, e-posta adresini veya tıbbi kayıtlarını (Gizlilik İhlalleri ilkesinde tanımlandığı şekilde) yayma tehditleri.
  • Zorbalık ve/veya tacizde bulunmaya yönelik çağrılar veya bu niyeti içeren ifadeler.
  • Regl olma, idrarını yapma, kusma veya dışkılama sürecinde veya hemen sonrasında olduğu tasvir edilen bireyleri aşağılayan veya bu bireylere karşı iğrenme ifade eden içerikler
  • Herkes aşağıdakilere karşı korunur ancak yetişkin tanınmış kişiler bunlara kasıtlı olarak maruz bırakılmış olmalıdır:
    • Ölüm çağrıları ve tıbbi bir rahatsızlığa yakalanmayı veya bu rahatsızlığın ilerlemesini dileyen ifadeler.
    • Ölümün veya tıbbi bir rahatsızlığın kutlanması ya da bununla dalga geçilmesi.
    • Cinsel ilişki yoluyla bulaşan enfeksiyonlarla ilgili iddialar.
    • Fiziksel görünüm hakkında aşağılama ifadeleri.

2. Kategori: Tüm Reşit Olmayan Kişiler, Yetişkin Özel Şahıslar ve Sınırlı Kapsam Dahilindeki Tanınmış Kişiler (ör. şöhretinin ana kaynağı gerçekleştirdiği aktivizmle, gazetecilikle vb. sınırlı olan veya istemsiz şekilde ünlü olan kişiler) için ek korumalar:

  • Herkese sağlanan evrensel korumalara ek olarak, tüm reşit olmayan kişiler (hem özel şahıslar hem de tanınmış kişiler), yetişkin özel şahıslar ve sınırlı kapsam dahilindeki tanınmış kişiler şunlara karşı korunur:
  • Reşit olmayan kişiler (hem özel şahıslar hem de tanınmış kişiler), yetişkin özel şahıslar ve sınırlı kapsam dahilindeki tanınmış kişiler aşağıdakilere karşı korunur ancak reşit olmayan tanınmış kişiler bunlara kasıtlı olarak maruz bırakılmış olmalıdır:
    • Şunlarla veya şunlar hakkında insan dışı benzetmeler (yazılı veya görsel biçimde):
      • İnsanlık dışı yaratıklar dahil olmak üzere, kültürel olarak aşağı görülen hayvanlar ve böcekler.
      • Bakteriler, virüsler, mikroplar ve hastalıklar.
      • Çöp, pislik ve dışkı dahil olmak üzere cansız objeler.
  • Belirli fiziksel nitelikleri (burun, kulak vb.) vurgulamak, çember içine almak veya bu niteliklere farklı yollardan olumsuz bir şekilde dikkat çekmek için üzerinde oynanmış olan içerikler.
  • İnsanları, fiziksel görünüşüne veya karakter özelliklerine göre derecelendiren içerikler.
  • Fiziksel olarak zorbalığa uğradığı tasvir edilen kişileri aşağılayan içerikler (dövüş sporu bağlamında olanlar haricinde).

3. Kategori: Reşit Olmayan Özel Şahıslar, Yetişkin Özel Şahıslar ve Reşit Olmayan İstemsiz Tanınmış Kişiler için ek korumalar:

  • Yukarıda listelenen tüm korumalara ek olarak, tüm reşit olmayan özel şahıslar, yetişkin özel şahıslar (kişinin kendisi şikayette bulunmalıdır) ve reşit olmayan istemsiz tanınmış kişiler şunlara karşı korunur:
    • Belirli bir kişiye yönelik küfür.
    • Romantik ilişki, cinsel yönelim veya cinsel kimliğe ilişkin iddialar.
    • Dışlamayı savunan veya destekleyen eylem çağrıları, niyet beyanları, istek veya koşul bildiren ifadeler.
    • Yetişkinlere yönelik cezai suçlama ve işletme değerlendirmeleri bağlamında olanlar haricinde, karaktere veya becerilere yönelik olumsuz iddialar.
    • Yetişkinlere yönelik cezai suçlama bağlamında olanlar haricinde küçümseme veya iğrenme ifadeleri ya da bir şahsın varlığını reddeden içerikler.
  • Kişinin kendisi şikayette bulunduğunda; reşit olmayan özel şahıslar, yetişkin özel şahıslar ve reşit olmayan istemsiz tanınmış kişiler şunlara karşı korunur:
    • Birinci şahsın bakış açısından zorbalık.
    • Üzerinde oynanmış, istenmeyen görüntüler.
    • Fiziksel görünüşü doğrultusunda kişiyle başka tanınmış, kurgusal veya özel şahıslar arasındaki benzetmeler.
    • Dini kimliğe ilişkin veya dine hakaret iddiaları
    • Kültürel olarak, zeka düzeyi açısından veya fiziksel olarak aşağı görülmeyen hayvan veya böceklere ("kaplan", "aslan") benzetmeler.
    • Fiziksel özelliklere yönelik tarafsız veya olumlu açıklamalar.
    • Karaktere veya becerilere yönelik olumsuz olmayan iddialar.
    • Cinsel eylemde bulunmamayla ilgili aşağılayıcı terimler kullanarak saldırıda bulunma.

4. Kategori: Sadece Reşit Olmayan Özel Şahıslar için ek korumalar:

  • Reşit olmayan kişiler, ilkemiz kapsamında en çok korunmaktadır. Yukarıda listelenen tüm korumalara ek olarak, reşit olmayan özel şahıslar şunlara karşı korunmaktadır:
    • Suç işleme veya yasadışı davranışa ilişkin iddialar.
    • Herhangi bir bağlamda paylaşılan, reşit olmayan kişilere yönelik fiziksel zorbalık videoları.
    • Kadınlara yönelik cinsiyetçi küfürlerle ilişkili aşağılayıcı terimler.

Sayfalar, gruplar, etkinlikler veya mesajlar aracılığıyla zorbalık ve taciz

  • 1'den 4'e kadar olan kategorilerdeki korumalar; sayfalarda, gruplarda, etkinliklerde ve mesajlarda da uygulanır.

Aşağıdaki Topluluk Standartları'nı uygulamak için daha fazla bilgi ve/veya bağlam isteriz:

Yapılmaması gerekenler:

  • İstenmeyen Sayfalar, Gruplar ve Etkinliklerle özel şahısları hedef alan içerikler paylaşma. Hedef alınan kişi veya yetkili temsilcisi tarafından şikayet edildiğinde bu içerikleri kaldırırız.
  • Hedef alınan kişinin içeriği şikayet etmesini gerektirecek veya içeriği paylaşan kişinin hedef alınan kişiyi doğrudan hedeflediğine ilişkin bir belirti (ör. hedef alınan kişinin gönderide veya yorumda etiketlenmesi) taşıdığı, yukarıda açıklanan türde içerikler paylaşma. Hedef alınan kişiden veya hedef alınan kişinin (sağ ya da vefat etmiş olması fark etmeksizin) yetkili temsilcisinden içeriğin istenmediğine ilişkin bir onay alırsak bu içerikleri kaldırırız.
  • İlkelerimiz kapsamında zorbalık ve taciz olarak nitelendirilecek davranışlarda bulunmak için çağrıda bulunan veya niyet bildiren içerikler paylaşma. Hedef alınan kişiden veya hedef alınan kişinin yetkili temsilcisinden içeriğin istenmediğine ilişkin bir onay aldığımızda bu içerikleri kaldırırız.
  • Bir tanınmış kişiye cinsellik bağlamında yer veren içerikler paylaşma. Hedef alınan kişiden veya hedef alınan kişinin yetkili temsilcisinden içeriğin istenmediğine ilişkin bir onay aldığımızda bu içerikleri kaldırırız.
  • Alıcıya cinsel tacizde bulunan iletişimler başlatma. Alıcıdan veya alıcının yetkili temsilcisinden iletişimin istenmediğine ilişkin bir onay aldığımızda, istenmeyen bağlamda paylaşılan her türlü içeriği kaldırırız.
  • Aşağıdaki durumlarda, yöneltilmiş toplu tacizi kaldırma:
    • Herhangi bir arayüzde "çevrimdışı zarar görme riski daha yüksek olan bireyler" hedeflendiğinde. Tırnak içindeki ifade şöyle tanımlanır:
      • İnsan hakları savunucuları
      • Reşit olmayanlar
      • Şiddet olaylarının/trajedilerin kurbanları
      • Risk altındaki ülkelerin seçim dönemleri sırasında muhalefet figürleri
      • Seçim yetkilileri
      • Karşıtlık statüsüne dayalı olarak hedeflenmiş olan hükümet karşıtları
      • Çatışma bölgelerindeki etnik ve dini azınlıklar
      • Risk altında olduğu bilinen ve tespit edilen bir grubun üyesi
    • Herhangi bir birey kişisel arayüzler (gelen kutusu veya profiller gibi) aracılığıyla aşağıdakilerle hedeflendiğinde:
      • Özel şahıslara yönelik zorbalık ve taciz ilkelerimizi ihlal eden içerikler veya
      • Bir korunan özelliğe dayalı olan uygunsuz içerikler
  • Şunlardan birinin parçası olarak toplu tacize karışmış olan hesapları kapatma
    • Herhangi bir arayüz aracılığıyla herhangi bir şahsı hedefleyen devlet ağları veya devletle ilişkili ağlar.
    • Herhangi bir arayüz aracılığıyla herhangi bir şahsı şunlarla hedefleyen çekişmeli ağlar:
      • Özel şahıslara yönelik zorbalık ve taciz ilkelerimizi ihlal eden içerikler veya
      • Bu kişileri bir korunan özelliğe dayalı olarak hedefleyen içerikler veya
      • Bunun haricinde yerel bağlamda uygunsuz olarak görülen içerikler veya davranışlar
Kullanıcı deneyimleri

Facebook'ta insanlar için yaptırımların nasıl göründüğüne ilişkin birkaç örneğe bakın. Örneğin, Facebook'ta olmaması gerektiğini düşündüğünüz bir şeyi şikayet etmek, Topluluk Standartlarımızı ihlal ettiğinizi öğrenmek ve belirli içeriklerin üzerinde bir uyarı ekranı görmek nasıl görünür?

Not: Sürekli olarak gelişiyoruz, bu nedenle burada görecekleriniz şu anda kullandığımız şeylere kıyasla biraz eski görünebilir.

Veriler
Yaygınlık

İnsanların ihlalde bulunan içerikleri görme yüzdesi

Aksiyon alınan içerikler

Üzerinde aksiyon aldığımız ihlalde bulunan içerik sayısı

Proaktif aksiyon oranı

İnsanlar şikayet etmeden önce bulduğumuz ihlalde bulunan içeriklerin yüzdesi

İtiraz edilen içerikler

Biz aksiyon aldıktan sonra insanların itiraz ettiği içerik sayısı

Geri yüklenen içerikler

Aksiyon aldığımız ancak daha sonra geri yüklediğimiz içerik sayısı

Yaygınlık

İnsanların ihlalde bulunan içerikleri görme yüzdesi

Aksiyon alınan içerikler

Üzerinde aksiyon aldığımız ihlalde bulunan içerik sayısı

Proaktif aksiyon oranı

İnsanlar şikayet etmeden önce bulduğumuz ihlalde bulunan içeriklerin yüzdesi

İtiraz edilen içerikler

Biz aksiyon aldıktan sonra insanların itiraz ettiği içerik sayısı

Geri yüklenen içerikler

Aksiyon aldığımız ancak daha sonra geri yüklediğimiz içerik sayısı

Şikayet Etme
1
Üniversal giriş noktası

Gönderi, yorum, hikaye, mesaj ve diğer her türlü içeriği şikayet etme seçeneği sunuyoruz.

2
Kullanmaya başlayın

İnsanların platformumuzda olmaması gerektiğini düşündüğü şeyleri şikayet etmesine yardımcı oluyoruz.

3
Bir sorun seçin

İnsanlardan bize sorun hakkında daha fazla bilgi vermelerini istiyoruz. Bu sayede şikayeti doğru yere gönderebiliyoruz.

4
Şikayetinizi kontrol edin

Gönder'e tıklamadan önce detayların doğru olduğundan emin olun. Seçilen sorunun paylaşılan şeyi gerçek anlamda yansıtması önemlidir.

5
Şikayet gönderildi

Bu adımların ardından şikayeti göndeririz. Ayrıca insanlara bundan sonra neler yaşanabileceğini açıklarız.

6
Diğer seçenekler

Topluluk Standartlarımıza aykırı olan şeyleri kaldırırız, ancak gelecekte gönderilerini görmekten kaçınmak için söz konusu hesabı Takibi Bırakabilir, Engelleyebilir veya Arkadaşlarınızdan Çıkarabilirsiniz.

Şikayet sonrası iletişim
1
Bildirimler aracılığıyla güncelleme

Şikayeti değerlendirdikten sonra, şikayette bulunan kullanıcıya bildirim göndeririz.

2
Destek Gelen Kutusu'nda daha fazla detay

Destek Gelen Kutusu'nda, değerlendirme kararımız hakkında daha fazla detay paylaşırız. İnsanlara bilgilerin burada olduğunu bildiririz ve kendilerine buranın bağlantısını veririz.

3
İtiraz seçeneği

Yanlış bir karar verdiğimizi düşünen kişiler ikinci bir değerlendirme talebinde bulunabilir.

4
İtiraz sonrası iletişim

İçeriği değerlendirdikten sonra, yine Destek Gelen Kutusu'ndan erişilebilen son bir cevap göndeririz.

İçerik kaldırma deneyimi
1
Anında bildirim

Birisi kurallarımıza uymayan bir şey paylaşırsa bunu kendisine bildiririz.

2
İlave bağlam

Ayrıca doğru bilinen yanlışlara değiniriz ve yaptırım kararını neden verdiğimizi açıklarız.

3
İlke Açıklaması

İnsanlara ilgili kural hakkında anlaşılması kolay açıklamalar yaparız.

4
Değerlendirme seçeneği

Karara katılmayan kişiler, başka bir değerlendirme talep edebilir ve daha fazla bilgi temin edebilir.

5
Nihai karar

Değerlendirme gönderildikten sonra neler yaşanacağı hakkında doğru beklentileri yaratırız.

Uyarı ekranları
1
Bağlam içeren uyarı ekranları

İnsanların görüp görmeme konusunda bir seçim yapabilmesi için Haber Kaynağı'ndaki ve diğer arayüzlerdeki belirli içeriklerin üzerini kapatırız.

2
Daha fazla bilgi

Bu örnekte, bağımsız haber doğrulayıcıların verdiği bilgiler doğrultusunda, fotoğrafın üzerini neden kapattığımıza dair daha fazla bağlam vermekteyiz

Yaptırım

Facebook'taki herkes için tüm dünyada aynı ilkeleri uygularız.

Değerlendirme ekipleri

15.000'den fazla değerlendirme görevlisinden oluşan küresel ekibimiz insanları Facebook'ta güvende tutmak için her gün çalışır.

Paydaş etkileşimi

Harici uzmanlar, akademisyenler, STK'ler ve politika üreticiler Facebook Topluluk Standartları için bilgi sağlanmasına yardımcı olur.

Zorbalık ve tacizle ilgili yardım alın

Facebook'ta Topluluk Standartlarımıza aykırı bir şey görürseniz ne yapabileceğinizi öğrenin.

OSZAR »