Gözetim Kurulu, İkamet Bilgilerinin Paylaşılması Hakkında Bir İlke Tavsiyesi Niteliğindeki Görüş Seçti

Daha önce 2021-010-FB-UA numaralı vaka kararında tavsiye edildiği üzere Meta, içerik değerlendirme görevlilerinin Topluluk Standartlarını ihlal etme potansiyeli taşıyan ancak haber değeri taşıma istisnası kapsamında değerlendirilebilecek olan ve kamu yararına olan içerikleri ek değerlendirme için üst birimlere iletmesi konusunda net kriterler belirlemeli ve bunları herkese açık bir şekilde yayınlamalıdır. Kurul için bunun yerine getirilme kriteri, Meta'nın bu üst birime iletme kriterlerini herkese açık şekilde paylaşması olacaktır.

Taahhüdümüz: Ekiplerimiz, Şeffaflık Merkezi'nde yayınladığımız denge testini uygulamak suretiyle, potansiyel haber değeri taşıma istisnalarını göz önünde bulundurmaya devam edecektir. Bu yaklaşım, geniş ölçekte uygulandığında taraflılık veya tutarsızlık getirebilecek türde, takdire bağlı kararların alınmasını gerektirmektedir. Bu sebeple, çoğu zaman bağlamsal şartlar sonucunda olmak üzere sadece kendilerine iletilen az sayıda zorlu içerik kararını değerlendiren uzman ekiplerimizce kullanılmaktadır. Bu şekilde verilen kararlar tek bir içeriğe yönelik istisnayla sonuçlanabileceği gibi, değerlendirme görevlilerine geniş ölçekte dağıttığımız yeni yönergeler aracılığıyla bildirilen genel bir istisnayla da sonuçlanabilir.

Önemli noktalar: İçerik değerlendirme görevlilerimiz, ilkelerimizden destek alarak çabuk, tutarlı ve küresel bir şekilde harekete geçebilmelidir. Topluluk Standartları'nın Giriş kısmında, geniş ölçekli ilkeler ile uygulamak için daha fazla bilgi ve/veya bağlam istediğimiz ilkeler arasındaki ayrımı açıklıyoruz. Geniş ölçekli ilkeler, kararlardaki öznelliği en aza indirmek ve tutarlı sonuçlar üretmek amacıyla, değerlendirme görevlilerimize net yönergeler sağlamak için yazılır. Bunun aksine, uzman ekiplerimize ise ek bağlam gerektiren ilkelerimize daha nüanslı bir yaklaşım benimseme esnekliği tanırız.

Haber değeri taşıma istisnalarının doğası gereği öznel olması sebebiyle, analizdeki taraflılığı ve öznelliği azaltmak için bu haber değeri taşıma denge testlerini uzman ekiplerimize yaptırırız. Ancak geniş ölçekli içerik değerlendirme görevlilerine sağladığımız eğitimde, haber değeri taşıyabileceğini düşündükleri içerikleri ek değerlendirme için uzman ekiplerimize iletebilecekleri açıkça anlatılmaktadır. Kendileri bunu yaparken, içeriğin kamu yararına olup olmadığını ve Şeffaflık Merkezi'nde belirtilen denge testi kapsamında değerlendirilmesinin gerekli olup olmadığını muhakeme etmek için bölgesel ve kültürel bilgilerini kullanır.

Bir içerik ek değerlendirme için üst birime iletildiğinde, gerekli ilke uzmanlığına ve bölgesel bilgiye sahip uzman ekiplerimiz, Şeffaflık Merkezi'nde açıkladığımız denge testine uygun olarak, içeriği platformda tutmanın getireceği kamu yararı değerinin mi yoksa zarar riskinin mi daha ağır bastığını belirler. Bir içeriğin haber değeri taşıma potansiyelini değerlendirme yaklaşımımız kapsamında uluslararası insan hakları standartlarını dayanak alırız ve kamu yararını zarar riski ile kıyaslayan bir denge testi gerçekleştiririz. Bu kararı verirken kullandığımız bağlamsal etkenleri (siyasi meseleler ve yeterli basın özgürlüğünün olup olmaması dahil) Şeffaflık Merkezi'nde ana hatlarıyla belirtiyoruz.

Bir tarafta geniş ölçekte tutarlılık, öte tarafta ise kamu yararına olan daha hassas içeriklerde nüans ihtiyacı arasındaki dengeyi kurmanın en doğru yolunun bu olduğuna inanıyoruz.

Kolombiya'daki Protestoları Bir Karalama İfadesi Kullanarak Tasvir Eden Gönderi vakasındaki (2021-010-FB-UA) 2. tavsiyeye verdiğimiz taahhüde paralel olarak, bu yılın ilerleyen dönemlerinde bir içeriğin haber değeri taşıyıp taşımadığını belirleme yaklaşımımız hakkında ek bilgiler sağlamak üzere Şeffaflık Merkezi'nin haber değeri taşıma sayfasında daha fazla bilgi yayınlayacağız.

Sonraki adımlar: Bu tavsiyeyle ilgili başka herhangi bir güncelleme yayınlamayacağız.

Meta, ikamet eden kişiye karşı protestoların organize edilmesi şeklinde bir bağlam olduğu durumlar haricinde, tasvir edilen mülk haberin odak noktası olduğunda, "özel konutların dışarıdan görünümünü içeren görüntülerin" paylaşılmasına izin vermelidir. Kurul için bunun yerine getirilme kriteri, Meta'nın içerik ilkelerini tadil etmesi olacaktır.

Taahhüdümüz: Tamamen uygulanıyor

Önemli noktalar: Bu çalışma kapsamında kaydedeceğimiz ilerlemeleri, 1. tavsiyedeki güncellemelerimizle birlikte takip edeceğiz.

Sonraki adımlar: Bu çalışma kapsamında kaydedeceğimiz ilerlemeleri, 1. tavsiyedeki güncellemelerimizle birlikte takip edeceğiz.

Meta, üst düzey devlet yetkililerine sağlanan resmi konutların adreslerinin ve görsellerinin yayınlanmasına izin vermelidir. Kurul için bunun yerine getirilme kriteri, Meta'nın içerik ilkelerini tadil etmesi olacaktır.

Taahhüdümüz: Kamu mülkiyetindeki resmi konutlarda (bu konumları doğru şekilde tespit edebildiğimiz durumlarda) Facebook ve Instagram'da protestoların organize edilmesine izin vereceğiz.

Önemli noktalar: Başta yerel hükümetler için olmak üzere "üst düzey yetkililer" teriminin tanımını belirlemek ve bunları dünyanın dört bir yanındaki ülke ve topluluklarda uygulamak, oldukça karmaşık bir görevdir. Örneğin, Amerika Birleşik Devletleri'nde, "şehrin belediye başkanı" gibi bir mevkinin sahibine kamu mülkiyetindeki resmi bir konut verilebilmekte ya da verilmeyebilmektedir. New York veya Los Angeles gibi bir şehirde konut verilebilmekteyken, diğer birçok yerde belediye başkanları ve yerel yetkililer özel konutlarda yaşamaktadır.

Dahili tutarlılığı sağlamak adına, konutların "kamu mülkiyetindeki resmi konut" olup olmadığına kaynak olarak diğer ilke alanlarından mevcut yönergelerimizi kullanacağız. Bu yönergeler, kamu mülkiyetindeki resmi konutlarda yaşama olasılığı daha yüksek olan, küresel çapta tanınmış resmi mevkileri (ör. büyükelçiler ve devlet başkanları) içermektedir.

Kurulun kararında dikkat çektiği üzere, özel konutlar, kamuya ait konutlarla aynı güvenlik önlemlerine sahip olmayabilir. Kurulun rehberliğine paralel olarak, bu tavsiye uygulanırken devlet yetkililerinin özel konutları göz önünde bulundurulmayacaktır.

Sonraki adımlar: Gelecekteki Üç Aylık Güncellemelerimizde, bu tavsiyenin uygulanmasına dair güncellemeler yayınlayacağız. Uygulama sürecimizin ilk adımı olarak, değerlendirme görevlilerimize sağladığımız dahili yönergelerimizi tadil edeceğiz ve eğitim materyallerimizi güncelleyeceğiz.

Meta, etkilenen kullanıcının kendisi tarafından paylaşıldığında veya kullanıcı yayınlanmasını onayladığında özel şahısların ikamet adreslerinin yeniden paylaşılmasına izin vermelidir. Kullanıcıların, başkaları tarafından paylaşılan özel bilgilerin paylaşımına onay verdiği varsayılmamalıdır. Kurul için bunun yerine getirilme kriteri, Meta'nın içerik ilkelerini tadil etmesi olacaktır.

Taahhüdümüz: Gizlilik İhlalleri ilkemize uygun şekilde, insanların kendi özel ikamet adreslerini paylaşmasına izin vermeye devam edeceğiz. İkamet eden kişinin başka birine özel adresini paylaşma onayı verip vermediğini bilmek ne yazık ki çoğu zaman imkansızdır ve kurulun da önerdiği gibi, hiçbir zaman ikamet eden kişinin onay verdiği varsayımında bulunmayız. Bu sebeple, tavsiyenin bu bölümünü uygulamayacağız.

Önemli noktalar: Mevcut ilkemiz hayır amaçlı ortak hedefleri desteklemek, ticari hizmet sağlayıcılarla iletişim kurmak ve kayıp insanları, hayvanları veya eşyaları bulmak dahil olmak üzere belirli durumlarda, insanlara kendilerinin veya başkalarının özel ikamet adreslerini paylaşma izni vermektedir. Bu istisnayı geniş ölçekte tüm durumlara genişletirsek etkilenen tarafların bilginin paylaşılmasına onay verip vermediğini çabuk veya doğru bir şekilde belirlememiz mümkün olmayacağından, gizlilik ihlali riski artacaktır. İnsanların başkaları tarafından paylaşılan özel bilgilerin paylaşımına onay verdiğini varsaymamamız yönündeki kurul tavsiyesine paralel olarak, ilkenin bu bölümünü aynı şekilde bırakacağız.

Sonraki adımlar: Bu tavsiyeyle ilgili başka herhangi bir güncelleme yayınlamayacağız.

Kullanıcıların başkaları tarafından paylaşılan özel bilgilerin kaldırılmasını talep edebilmeleri için çabuk ve etkili bir yol olmalıdır. Bizim için bunun yerine getirilme kriteri, bilgilerinin kaldırılması yönündeki kullanıcı taleplerinin tutarlı ve çabuk bir şekilde işleme alındığının Meta tarafından şeffaflık raporlarında gösterilmesi olacaktır.

Taahhüdümüz: Bu tavsiye ışığında, insanların Gizlilik İlkemizi ihlal ettiğini düşündüğü içerikleri şikayet etme biçiminde yapılan değişikliklerin şikayet kalitesini ve hacmini etkileyip etkilemediğine dair bir deney yürütüyoruz.

Önemli noktalar: Bu tavsiye ışığında, insanların Gizlilik İlkemizi ihlal ettiğini düşündüğü içerikleri şikayet etmesini kolaylaştıracak yeni yollar test ediyoruz. Şu anda, insanların bir potansiyel gizlilik ihlalini şikayet edebilmek için iki ayrı menüye tıklaması ve "Gizlilik İhlali" terimini araması gerekiyor. Bu deneyde, "Gizlilik İhlali" şikayetleri daha belirgin hale getiriliyor. Kişinin artık hususi olarak aramasına gerek kalmıyor. Bu değişikliğin, bu ilke kapsamındaki şikayet kalitesini ve hacmini nasıl etkileyeceğini görmek için sabırsızlanıyoruz. Bununla birlikte, kişinin şikayetinde "Gizlilik İhlali" seçimi yapmış olup olmaması fark etmeksizin, her şikayeti tüm Topluluk Standartlarımız nezdinde değerlendirmeye devam edeceğiz.

Kurulun tavsiyesinin özel ikamet bilgileriyle sınırlı olmadığının bilincindeyiz. Bu noktada, insanların ikamet adresi ifşası dışındaki gizlilik ihlallerini şikayet edebileceği ek yollar da mevcuttur. Topluluk Standartları'nın Yetişkinlerin Cinsel İstismarı ilkesi kapsamında rıza dışı paylaşılan mahrem görüntülerin şikayet edilmesi ve kişinin gizliliğini ihlal ediyor olabilecek diğer türde fotoğraf ve videoları şikayet etmek için Yardım Merkezi'nin kullanılması bunlardan bazılarıdır.

Sonraki adımlar: Bu deneyin sonuçlarına bu ayın ilerleyen günlerinde ulaşacağımızı tahmin ediyoruz. Bulgulara dayalı olarak sıradaki adımlarımızı belirleyeceğiz ve gelecekteki bir Üç Aylık Güncelleme kapsamında ek bilgiler paylaşacağımızı öngörüyoruz.

Meta, Gizlilik İhlalleri ilkesinde, bir konutun bulunduğu şehri ifşa etmenin ve konutun bulunduğu mahalleyi ifşa etmenin tam olarak hangi durumlarda içeriğin kaldırılması için yeterli olacağına açıklık getirmelidir. Kurul için bunun yerine getirilme kriteri, Meta'nın içerik ilkelerini tadil etmesi olacaktır.

Taahhüdümüz: Şehrin adının verilmesinin (mahalle adı verilmese bile), özel konutların dışarıdan görünümünü içeren görüntüleri kaldırırken göz önünde bulundurduğumuz dört bileşenden birini karşılaması için yeterli olduğu durumlara açıklık getirmenin yollarını irdeleyeceğiz.

Önemli noktalar: Yerleşim şekillerindeki büyük varyasyonlar nedeniyle küresel çapta uygulanabilecek bir çerçeve ayarlamanın getireceği zorlukların bilinciyle, bu tavsiyeyi uygulamanın birkaç farklı yolunu göz önünde bulunduruyoruz. Birçok yerde, dışarıdan görünümünü içeren bir görüntüyle birlikte bir özel konutun yer aldığı şehri ifşa etmek ile mahalleyi ifşa etmek arasında çok büyük bir fark vardır. Şehrin yanı sıra posta kodu, mahalle, sokak veya benzersiz bir yer işareti gibi ek bir tanımlayıcı şart koşacak şekilde ilke değişikliklerini göz önünde bulundurabiliriz. Ancak bu göstergeler de farklı bölgelerde farklı olabilir (ve genellikle farklıdır). Bu bilinçle, hangi ek göstergelerinin görülme olasılığının yüksek olduğunu anlamak ve değerlendirme görevlileri açısından hangi unsurların uygulanabilir olduğunu değerlendirmek için çeşitli vakaları analiz etmemiz gerekecektir.

Sonraki adımlar: Gelecekteki Üç Aylık Güncellemelerimizde değerlendirmelerimizin durumuyla ilgili güncellemeler yayınlayacağız ve bu çalışmaları yıl sonuna kadar tamamlamayı umuyoruz.

Meta, Facebook Gizlilik İhlalleri ilkesi metninde, içerikte ikamet eden kişinin kimliğinin açığa çıkarılıp çıkarılmadığını değerlendirirken kullanılan kriterleri açıklamalıdır. Kurul için bunun yerine getirilme kriteri, Meta'nın içerik ilkelerini tadil etmesi olacaktır.

Taahhüdümüz: İkamet eden kişinin kimliğinin açığa çıkarılıp çıkarılmadığını değerlendirmeleri için içerik değerlendirme görevlilerimize vermek üzere dahili kriterler geliştireceğiz. Yaptırım protokollerimizin daha şeffaf olması bakımından, içerik değerlendirme görevlilerimizin kullandığı kaynakların çok daha fazlasını yayınlamak üzere çalışıyoruz.

Önemli noktalar: Kurul, kişinin ikamet bilgileriyle birlikte kısmi ya da tam adının da mı paylaşılması gerektiğine yoksa fotoğraf gibi diğer tanımlayıcıların ikamet eden kişiyi ifşa etmekte yeterli mi görüldüğüne açıklık getirmemizi tavsiye etmektedir. Gizliliği koruma ve potansiyel zararı önleme hedefiyle, ikamet eden kişinin kimliğini ifşa etme olarak tanımladığımız durumları daha açık şekilde ortaya koyan kriterler geliştirmek ve yayınlamak üzere çalışacağız.

Sonraki adımlar: Gelecekteki Üç Aylık Güncellemelerimizde güncellemeler yayınlayacağız ve bu çalışmaları yıl sonuna kadar tamamlamayı umuyoruz.

Kurul, Meta'nın belirli birkaç istisna haricinde Facebook Topluluk Standartları'nın Instagram'da da uygulandığını kullanıcılara açıklaması yönündeki tavsiyesini bir kez daha dile getirmektedir. Kurul, Meta'nın 90 gün içerisinde Instagram Topluluk Kuralları'nın Girişini güncelleyerek, şirketin Şeffaflık Merkezi'nde belirtildiği gibi ve birkaç istisnası olmakla birlikte, Facebook'ta ihlal teşkil eden içeriklerin Instagram'da da ihlal teşkil edeceği konusunda kullanıcıları bilgilendirmesini tavsiye etmektedir. Kurul için bunun yerine getirilme kriteri, Meta'nın içerik ilkelerini tadil etmesi olacaktır.

Taahhüdümüz: Instagram Topluluk Kuralları'nı Facebook Topluluk Standartları ile aynı olacak şekilde güncelleyeceğiz ve ilkelerin birbirinden farklı olduğu az sayıda durumu tespit edeceğiz.

Önemli noktalar:Psikoaktif Özelliklere Sahip Bir Maddeden Bahseden Gönderi hakkındaki vakanın (2021-013-IG-UA) 1. tavsiyesine verdiğimiz yanıtta açıkladığımız üzere, Topluluk Kuralları'nın girişine iki uygulamanın ilkeleri arasındaki küçük farklılıklara dair kısa bir açıklama eklemenin kurulun tavsiyesini tamamen karşılamayacağını ve daha fazla karışıklığa yol açabileceğini düşünüyoruz. Bunun yerine, ortak ilke alanlarının tamamında Facebook Topluluk Standartları ile aynı olması için Instagram Topluluk Kuralları'nı güncellemek üzere çalışıyoruz. Bu daha sürdürülebilir yaklaşım aynı zamanda fazla zaman alacağından, 90 gün içerisinde değişiklik yayınlama taahhüdünde bulunamıyoruz. Yine de bu çalışmamızla ilgili olarak ilerleme kaydetmeye devam ediyor; bir yerdeki periyodik güncellemelerin diğerine de otomatik olarak yansıtılmasını ve nihai ürünün yasal düzenlemelere uygun olmasını sağlayacak gerekli teknik olanakları geliştirerek, bu tavsiyeyi doğruluğu ve tutarlılığı sağlayacak bir yoldan ele alıyoruz.

Sonraki adımlar: Gelecekteki bir Üç Aylık Güncellemede kaydettiğimiz ilerlemeyi paylaşacağız.

Meta, Gizlilik İhlalleri ilkesini ihlal ediyor olabilecek içerikleri şikayet eden kullanıcılara, iddiaları hakkında ek bağlam sağlama olanağı tanımalıdır. Kurul için bunun yerine getirilme kriteri, Meta'nın itiraz süreçleri hakkında bilgi yayınlayarak, kullanıcıların itiraz ederken bu bağlamı sağlayabildiğini gösterebilmesi olacaktır.

Taahhüdümüz: İnsanlara içerikleri şikayet ederken ek bağlam sağlama fırsatı tanımanın etkilerini belirlemek için bir fizibilite değerlendirmesi yürüteceğiz. Bu, yıl sonuna kadar ürün planlama sürecimize eklenecektir.

Önemli noktalar: Yukarıdaki 6. tavsiyeye verdiğimiz yanıtta belirttiğimiz gibi, insanların potansiyel gizlilik ihlallerini şikayet etme biçiminde çeşitli değişiklikler test ediyoruz. Sonuçlar, potansiyel ihlal şikayetlerinin etkililiğini ve doğruluğunu nasıl en iyi şekilde artırabileceğimizi anlamamıza yardımcı olacak. Kurulun da tavsiye ettiği üzere, insanlara şikayetlerini destekleyecek daha fazla bağlam sağlama olanağı tanıdığımız ek deneyleri gelecekte yürütebiliriz. Ancak şimdilik bu işlev testte yer almıyor.

Amerikan Yerlilerine Ait Sanat Eseri Tasviri ve Yatılı Okullar Hakkındaki Tartışma vakasının (2021-012-FB-UA) 2. tavsiyesine verdiğimiz yanıtta itirazlar bağlamında bahsettiğimiz üzere, insanlardan görüş alırken ekiplerimizin değerlendirdiği bilgi miktarını artırmanın getireceği operasyonel zorluklar bulunmaktadır. Ek bağlamın değerlendirme doğruluğuna ve kullanıcı deneyimi kalitesine katkıda bulunup bulunmadığını muhakeme edeceğiz. Ek bağlamın değerlendirme süresini ne kadar yavaşlatacağını ve dolayısıyla geniş ölçekte değerlendirebileceğimiz itiraz sayısını ne kadar sınırlayacağını da göz önünde bulunduracağız.

Kurulun tavsiyesini, yeni değerlendirme araçlarını incelemek üzere düzenli olarak yürüttüğümüz süreç kapsamında incelemeyi planlıyoruz. Bu tavsiyeyi yol haritamıza eklemek için bir sonraki fırsat, 2022 yılının ilerleyen aylarında olacaktır.

Sonraki adımlar: Mayıs ayında 2022 yılının ikinci yarısı için ürün çalışmalarımızı planlamaya başlayacağız ve göz önünde bulunduracağımız hususlar arasına bu tavsiyeyi de ekleyeceğiz. Bu tavsiyeye ilişkin değerlendirmemiz hakkında bilgileri, gelecekteki bir Üç Aylık Güncellemede paylaşacağız.

Meta, ifşa tehdidi mağdurları için hem kullanıcılara hem de kullanıcı olmayanlara açık olan özel bir iletişim kanalı oluşturmalıdır. Meta buna ek olarak halihazırda yardım hatları bulunan kuruluşlara finansal destek sağlayabilir. Etkilenen kişi özel konutun bulunduğu bölgede daha yüksek emniyet riski altındaki bir grubun üyesi olduğuna atıfta bulunduğu takdirde Meta bu işleme öncelik vermelidir. Kurul için bunun yerine getirilme kriteri, Meta'nın bu kanalı oluşturması ve nasıl kullanılacağını herkese açık şekilde duyurması olacaktır.

Taahhüdümüz: Kullanıcıların destek alabilmesi için aktif bir şekilde yeni kanallar oluşturuyoruz. Bu çalışmalarımızın ilk aşamalarında bulunduğumuzdan, şimdilik belirli iletişim kanalları (ör. ifşa tehdidine özel bir kanal) ekleme taahhüdü veremiyoruz.

Önemli noktalar: İfşa tehditlerinin Kişisel ve Siyasal Haklar Uluslararası Sözleşmesi (ICCPR) Madde 17'de tanımlanan gizlilik hakkını ihlal ettiğinin bilincindeyiz. Herkese samimi ve emniyetli bir ortam sunmamızı sağlayacak ilkeler, araçlar ve kaynaklar geliştirmek için topluluğumuzun görüşlerini alırız ve aralarında bir Emniyet Tavsiye Kurulunun da bulunduğu, kuruluşumuzun bünyesinde olmayan uzmanlarla çalışırız. İfşa tehdidi şikayetlerini hâlâ kritik öncelik seviyesiyle yanıtlıyoruz ve bunu mevcut şikayet sistemlerimiz aracılığıyla yapmaya devam edeceğiz.

Aktif olarak yeni müşteri desteği kanalları geliştiriyoruz fakat uzun dönemli destek planlamamız, meselelerin nerelere evrileceğini öngörmemiz ve kanalı olası kötüye kullanımlara karşı korumamız gerektiği için bunun önemli bir sorumluluk olduğunun altını çizmek istiyoruz. Bu yeni sistemlerin geliştirilmesinin, gelecekte belirli meseleler için özelleştirilmiş yeni destek kanallarını daha çabuk şekilde geliştirmemize olanak tanıyacağını düşünüyoruz. Ancak bu hususlar nedeniyle, şimdilik ifşa tehditlerine özgü bir kanal oluşturma taahhüdü veremiyoruz.

Yine de Meta olarak, mevcut şikayet kanallarımızın yanı sıra, dünyanın dört bir yanında 850'den fazla emniyet ortağıyla birlikte çalışıyoruz. Çevrimiçi ve çevrimdışı ortamlarda taciz mağdurlarıyla birlikte çalışan National Network to End Domestic Violence (ABD), Revenge Porn Helpline (Birleşik Krallık), Digital Rights Foundation (Pakistan) ve Center for Social Research (Hindistan) gibi yardım hatları ve kuruluşlar bunlardan sadece birkaçı. Zaman zaman bu ortaklarımızın projelerine finansal destek, kampanya desteği ve/veya teknik destek sağlıyoruz. Örneğin, yakınlarda rıza dışı paylaşılan mahrem görüntü istismarı mağdurlarına acil destek hizmeti sağlayan StopNCII.org sitesinin açılışı için Revenge Porn Helpline ile ve dünyanın dört bir yanındaki 50'yi aşkın yardım hattıyla ve mağdurlara yönelik destek kuruluşuyla ortak çalıştık. Kriz anında insanların destek hizmetlerine daha kolay erişebilmesi amacıyla yardım hatlarına yönelik açık kaynaklı teknolojisini geliştirme ve genişletme aşamasında Tech Matters (ABD) kuruluşunun çalışmalarına da destek oluyoruz.

Sonraki adımlar:Gizlilik Önemlidir sayfamızda, şirketimizin insanların gizliliğini korumak için yürüttüğü geniş çaplı çalışmalar hakkında güncellemeler paylaşmaya devam edeceğiz. Bu tavsiyeye özel olarak başka herhangi bir güncelleme yayınlamayacağız.

Meta, özel şahısların ikamet bilgilerinin paylaşılmasının açıkça şiddet veya taciz riski oluşturan kötü niyetli eylemlerle ilgili olduğu vakalarda, Gizlilik İhlalleri ilkesinin ihlallerini hesabın geçici olarak durdurulmasını tetikleyecek birer "ağır ihlal" olarak kabul etmelidir. Kurul için bunun yerine getirilme kriteri, Meta'nın Şeffaflık Merkezi'ndeki ihtar sistemi açıklamasını güncelleyerek bazı Gizlilik İhlallerinin ağır ihlal olduğuna ve hesabın durdurulmasıyla sonuçlanabileceğine açıklık getirmesi olacaktır.

Taahhüdümüz: Bu tavsiyenin unsurlarını Gizlilik İhlalleri ilkemizin ihlallerine karşı yaptırım uygulama biçimimize dahil etmenin yollarını irdeliyoruz.

Önemli noktalar: Çoğu vakada, birisi Topluluk Standartları'nı ihlal ettiğinde hesaba ihtar uygularız. İhtarda bulunup bulunmayacağımız; içeriğin önem derecesine, hangi bağlamda paylaşıldığına ve ne zaman paylaşıldığına bağlıdır. Bazı ağır ilke ihlalleri ve tekrarlayan ihlaller için ek kısıtlamalar uygulayabiliriz. Kurulun tavsiyesini değerlendirebilmek için öncelikle özel şahısların ikamet bilgilerinin paylaşılmasının "açıkça şiddet veya taciz riski oluşturan kötü niyetli eylemlerle ilgili" olduğunu nasıl tespit edeceğimizi ve bu tür bilgileri sistemimize nasıl kaydedeceğimizi belirlememiz gerekir.

Sonraki adımlar: Bu değişiklikleri uygulamanın yollarını araştırmaya devam edeceğiz ve gelecekteki bir Üç Aylık Güncellemede güncelleme yayınlayacağız.

Meta kullanıcılara, Gizlilik İhlalleri ilkesini ihlal ettiği gerekçesiyle kaldırılmasının ardından, içeriklerindeki özel bilgileri kaldırma veya düzenleme fırsatı tanımalıdır. Kurul için bunun yerine getirilme kriteri, Meta'nın yaptırım süreçleri hakkında bilgi yayınlayarak, içerikleri kaldırılan kullanıcılara belirli ilke ihlalleri hakkında bildirimlerin gönderildiğini ve içerik kalıcı olarak silinmeden önce düzeltme süresi tanındığını gösterebilmesi olacaktır.

Taahhüdümüz: İstemsiz Topluluk Standartları ihlallerinden kaçınma fırsatları dahil olmak üzere, insanlara Facebook ve Instagram'daki deneyimleri üzerinde daha fazla kontrol veren araçlar geliştirmeye devam edeceğiz. Bu devam eden çalışmalarımız kapsamında, insanlara ihlalde bulunan ve Meta'nın kaldırdığı bir gönderiyi düzenleme olanağı tanıyan araçların değeri üzerinde araştırmalar yürüteceğiz.

Önemli noktalar: İnsanlara daha iyi bilgiler sağlamak amacıyla, paylaşmak istedikleri içeriklerin ilkelerimizi ihlal ediyor olabileceği durumlarda insanlara bildirimde bulunacak bir erken uyarı sistemi üzerinde çalışıyoruz. İnsanlara ihlalde bulunuyor olabilecek içerikleri düzenleme veya paylaşmama fırsatı sağlayan söz konusu sistemin, bu tavsiyenin özündeki hedefi gerçekleştireceğine inanıyoruz.

İçerikleri paylaşmadan önce insanları potansiyel ihlaller hakkında bilgilendirme çalışmalarımıza ek olarak, insanlara ihlalde bulunan bir gönderiyi Meta kaldırdıktan sonra düzenleme ve böylece hesabının ceza almasını önleme olanağı tanıyacak araçların değerini de araştıracağız. Bu deneyde, insanlara bir gönderinin Topluluk Standartlarımızı ihlal eden kısımlarını düzenleme veya kaldırma fırsatı vermenin artılarını ve eksilerini irdeleyeceğiz.

Sonraki adımlar: Mayıs ayında 2022 yılının ikinci yarısı için ürün çalışmalarımızı planlamaya başlayacağız ve göz önünde bulunduracağımız hususlar arasına bu tavsiyeyi de ekleyeceğiz. Gelecekteki bir Üç Aylık Güncellemede bu çalışmalarımızla ilgili bir güncelleme yayınlayacağız.

Meta kullanıcılara, içerik kaldırma kararlarına itirazda bulunurken içeriklerinin Gizlilik İhlalleri ilkesinin istisnalarından biri kapsamına girdiğini belirtme olanağı vermelidir. Kurul için bunun yerine getirilme kriteri, Meta'nın itiraz süreçleri hakkında bilgi yayınlayarak, kullanıcıların itiraz ederken bu bilgiyi sağlayabildiğini gösterebilmesi olacaktır.

Taahhüdümüz: Hem daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak hem de yaptırım doğruluğunu artırmak üzere itiraz sürecimizi iyileştirmek için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Kişinin içeriğine uygulanabileceğini düşündüğü bir Topluluk Standartları ilke istisnasını belirtebilmesi dahil olmak üzere, insanlara itirazları kapsamında ek bağlam sağlama olanağı tanımanın yollarını irdeliyoruz.

Önemli noktalar: 10. tavsiyeye verdiğimiz yanıtta açıkladığımız üzere, insanlardan aldığımız görüşlerle (şikayetler ve itirazlar gibi) birlikte gelen bilgi miktarını artırmanın getireceği önemli zorluklar bulunmaktadır. Bu alanda potansiyel ürün deneyleri planlamaya devam ediyoruz ve devam eden çalışmalarımızı Ermeniler ve Ermeni Soykırımı vakasının (2021-005-FB-UA) 4. tavsiyesine yaptığımız güncellemeler kapsamında takip edeceğiz.

Sonraki adımlar: Mayıs ayında 2022 yılının ikinci yarısı için ürün çalışmalarımızı planlamaya başlayacağız ve göz önünde bulunduracağımız hususlar arasına bu tavsiyeyi de ekleyeceğiz. Gelecekteki bir Üç Aylık Güncellemede ek bilgiler yayınlayacağız.

Meta, şirketin Topluluk Standartları Uygulama Raporunda, Gizlilik İhlalleri ilkesinin yaptırımı hakkında nicel veriler yayınlamalıdır. Kurul için bunun yerine getirilme kriteri, Meta'nın şeffaflık raporunun Gizlilik İhlalleri yaptırım verilerini içermesi olacaktır.

Taahhüdümüz: Kurulun benzer tavsiyelerine daha önce verdiğimiz taahhütlerle tutarlı olarak, Topluluk Standartları Uygulama Raporu'nda (CSER) yaptırım işlemlerimiz hakkında daha fazla veri yayınlamaya devam edeceğiz. Ancak mevcut önceliklerimiz nedeniyle, şu anda Gizlilik İhlali ilke ölçümlerini rapora ekleme planımız bulunmamaktadır.

Önemli noktalar: Konuma göre yaygınlık verilerini, otomasyon ile manuel yaptırımın birbirine oranını ve hata oranlarını sunmak dahil olmak üzere, Topluluk Standartları Uygulama Raporu'na dahil edeceğimiz veri türlerini genişletmeye ve tespit etmeye devam ediyoruz. Bu alanlar, Hindistan'ın Pencap Bölgesinde RSS ile İlgili Endişeler vakasının (2021-003-FB-UA) 3. tavsiyesine ve Brezilya Meme Kanseri Semptomları ve Çıplaklık vakasının (2020-004-IG-UA) 6. tavsiyesine vermiş olduğumuz taahhütlerin devamı niteliğindedir. Rapora yeni ilke alanları da ekliyoruz. Örneğin, 2021'in 3. çeyreğinde, Topluluk Standartları Uygulama Raporu'na Şiddet ve Suça Teşvik ölçümleri eklendi.

Topluluk Standartları Uygulama Raporu'na hangi ilke alanlarını ekleyeceğimizi belirlerken ilgili ilke alanında ulaşabildiğimiz verilerin kalitesi ve harici paydaşlarımızın en önemli ilke zorlukları hakkındaki görüşleri gibi etkenleri göz önünde bulunduruyoruz. Bu etkenlere dayalı olarak ve Topluluk Standartları Uygulama Raporu'nu genişletme yönünde yukarıda belirttiğimiz taahhütlerimiz ışığında, Gizlilik İhlali ilke ölçümleri öngörülebilir gelecekte rapora eklenmeyecektir.

Sonraki adımlar: Bu tavsiyeyle ilgili başka herhangi bir güncelleme yayınlamayacağız.

Meta, şeffaflık raporlarındaki verilerin kırılımlarına yer vermek suretiyle, içerik yerel gizlilik yasaları uyarınca değil Gizlilik İhlalleri ilkesi kapsamında kaldırılmış olsa bile, gizlilikle ilgili devlet taleplerini takiben kaldırılan içeriklerin miktarını göstermelidir. Kurul için bunun yerine getirilme kriteri, Meta'nın şeffaflık raporunun, Gizlilik İhlalleri ilkesinin (ayrı bir kategori olarak) ihlali gerekçesiyle içerik kaldırma işlemiyle sonuçlanan tüm devlet taleplerini içermesi olacaktır.

Taahhüdümüz: Diğer vakalarda daha önce verdiğimiz taahhütlere paralel olarak, devletlerden aldığımız içerik kaldırma talepleri hakkında daha fazla bilgi yayınlayacağız. Bununla birlikte, bu bilgileri Topluluk Standartları ilke alanlarının her biri için ayrı ayrı sunmayı planlamıyoruz.

Önemli noktalar:Gözetim Kurulu 2021 4. Çeyrek Güncellememizde ve PKK Kurucusu Abdullah Öcalan'a Destek vakasının (2021-006-IG-UA) 11. tavsiyesine verdiğimiz yanıtta açıkladığımız üzere, devletlerin içerik kaldırma talepleri hakkında ek raporlama için gereken verileri oluşturacak dahili sistemlerimizi geliştirmeye devam ediyoruz ve gelecekteki bir Üç Aylık Güncellemede zaman çizelgemize dair bir güncelleme yayınlayacağız. Bu seviyede raporlamayı mümkün kılmak için dahili sistemlerimizde yapacağımız köklü değişikliklere öncelik verdiğimizden, öngörülebilir gelecekte bu verileri ilke alanına göre sunamayacağız. Belirli ilke alanlarında veri şeffaflığı yaklaşımımız hakkında daha fazla bilgi için lütfen 15. tavsiyeye verdiğimiz yanıtı okuyun.

Sonraki adımlar: Bu tavsiyeyle ilgili başka herhangi bir güncelleme yayınlamayacağız.

Meta kullanıcılara, içeriklerinin Gizlilik İhlalleri Topluluk Standardındaki hangi ilkeyi ihlal ettiğinin tespit edildiği hakkında daha fazla detay vermelidir ve bunu platformlarının faaliyet gösterdiği tüm dillerde uygulamalıdır. Kurul için bunun yerine getirilme kriteri, Meta'nın kullanıcı bildirimleri hakkında bilgi ve veriler yayınlaması olacaktır.

Taahhüdümüz: Kurulun benzer tavsiyelerine daha önce verdiğimiz taahhütlere paralel olarak, ilkelerimizi uygularken insanlara açık ve belirgin mesajlar göndermenin en iyi yollarını tespit etmeye ve uygulamaya devam edeceğiz.

Önemli noktalar: Teknolojilerimizde insanlara gönderdiğimiz mesajların etkililiğini artırmak, bütünlük çalışmalarımızın en önemli hedeflerinden biridir. Azerbaycan'daki Ermeniler vakasının (2020-003-FB-UA) 1. tavsiyesine yanıt olarak devam eden çalışmalarımıza paralel olarak, sadece içeriklerini kaldırırken insanlara sunduğumuz deneyimleri iyileştirme amacıyla çalışan ekiplerimiz bulunuyor ve gönderilerini neden kaldırdığımızı insanlara açıklamak üzere bildirimlerimizi güncellemeye devam ediyoruz.

Daha önce açıkladığımız üzere, bir içerik değerlendirme görevlisi gönderinin bir ilkemizi ihlal ettiğini belirlediğinde, çoğu zaman ihlal türünü belirtir ancak tam olarak ilkenin hangi maddesini ihlal ettiğini girmez. Buna ek olarak, otomatik sistemlerimizin doğruluk oranı ilke seviyesinde en yüksek olduğundan, otomatik işlemler uygulayacak teknolojileri genellikle ilkenin belirli maddesi yerine ilke alanı seviyesinde geliştiririz. Belirli ancak yanlış olan mesajlar, doğru ve genel mesajlardan daha kötü deneyimlere yol açabilir. Ek detayların getirdiği avantajların bilincindeyiz ve Topluluk Standartlarımızı ihlal eden içerikleri kaldırırken insanlara daha fazla bilgi sağlamanın en iyi yollarını irdelemeye devam edeceğiz.

Kişilerin deneyimlerini iyileştirebilecek unsurları görmek için bu mesajları oluşturmakta ve test etmekte olmamıza rağmen bu değişiklikleri Topluluk Standartları'nın tüm ilke maddeleri için kullanıma sunup sunmayacağımızı henüz bilmediğimizden, bu taahhüdü "Kısmen Uygulanıyor" şeklinde bıraktık.

Sonraki adımlar:Azerbaycan'daki Ermeniler (2020-003-FB-UA) vakasının 1. tavsiyesini takiben devam eden çalışmalarımız kapsamında, bu tavsiyeyle ilgili kaydettiğimiz ilerlemeyi takip edeceğiz. Bu çalışmalar kademeli olduğundan ve genellikle anlık ve gözlemlenebilir ürün değişiklikleriyle sonuçlanmadığından, Mart 2022'de kurula bu ürün tavsiyelerini uygulama çalışmalarımız hakkında ayrıntılı bir brifing gönderdik ve kaydettiğimiz ilerlemeler hakkında kurulu bilgilendirmeye devam edeceğiz.