Toplumsal karmaşa dönemlerinde tanınmış kişilerin hesaplarını kısıtlama

Protokol ilk olarak 30 Ocak 2023'te başlatıldı

Normal zamanlarda insanlar Facebook Topluluk Standartları'nı veya Instagram Topluluk Kuralları'nı ihlal ettiğinde bu kişilerin içerik oluşturması kısıtlanabilir (ör. gönderi paylaşmaları, yorum yapmaları, Facebook Live'ı kullanmaları veya Sayfa oluşturmaları engellenebilir). Normalde bir ila 30 gün süreli bu standart kısıtlamalar, önceden belirlenen bir süre boyunca ek ihlalleri ortadan kaldırmayı ve insanları gelecekte ihlalde bulunmaktan caydırmayı amaçlamaktadır. Kısıtlamaları, gerçekleştirilen ihlal ile orantılı tutmak için büyük çaba sarf ediyoruz.

Topluluk Standartlarımızın veya Topluluk Kurallarımızın tekrarlanan uyarı ve kısıtlamalara rağmen sürekli olarak ihlal edilmesi sonucunda ya da bazı çok ağır ihlaller nedeniyle hesapları kapatabiliriz.

Tanınmış kişiler ve toplumsal karmaşa

Tanınmış kişilerin devam eden şiddet eylemleri veya toplumsal karmaşa sırasında içerik paylaştığı durumlarda, standart kısıtlamalarımız ihlalle orantılı ya da daha fazla zarar riskini azaltmaya yeterli olmayabilir.

Tanınmış kişiler genellikle platformlarımızda daha fazla nüfuz sahibidir, dolayısıyla bu kişilerin ilkelerimizi ihlal etmesi daha yüksek zarar riski teşkil eder. Tanınmış kişi tanımımız şunları kapsar: eyalet ve ülke düzeyindeki devlet yetkilileri, bu makamların siyasi adayları, sosyal medyada bir milyondan fazla hayranı veya takipçisi bulunan kişiler ve haberlerde sık sık adı geçen kişiler.

Devam etmekte olan şiddet eylemlerini veya toplumsal karmaşayı teşvik edecek veya yüceltecek şekilde ilkelerimizi ihlal eden bir tanınmış kişiye uygulanacak olan kısıtlamayı belirlerken şunları göz önünde bulundurabiliriz:

• İhlalin önem derecesi ve tanınmış kişinin Facebook veya Instagram'daki geçmişi (güncel ve eski ihlalleri dahil).

• Tanınmış kişinin, şiddet eylemlerine karışan kişiler üzerindeki potansiyel nüfuz seviyesi ve bu kişilerle ilişkisi.

• Şiddet eyleminin önem derecesi ve ilgili fiziksel zarar.

Toplumsal karmaşa ve devam eden şiddet eylemleri sırasında, bir ay ila 2 yıl arasında olmak kaydıyla uygun kısıtlama süresini belirlemek için yukarıdaki faktörleri kullanırız. Çoğu ihlalde tanınmış kişinin bir ay boyunca içerik oluşturması kısıtlanır. Bir saldırıdan sonra bir terör örgütü tarafından verilen demecin bağlantısını paylaşmak gibi daha ciddi ihlallerde ise içerik oluşturma ayrıcalıkları 6 ila 12 ay boyunca kısıtlanır. İhlalin çok ciddi olduğu durumlarda da hesabı 2 yıl boyunca kısıtlarız.

Kısıtlama döneminin sonunda, kamu emniyetine yönelik riskin ortadan kalkıp kalkmadığını değerlendirmeleri için uzmanlara başvururuz. Şiddet eylemleri, barışçıl toplanma hakkına getirilen kısıtlamalar ve küresel ya da toplumsal karmaşanın diğer belirtileri dahil olmak üzere harici faktörleri değerlendiririz. Kamu emniyetinin hâlâ ciddi risk altında olduğunu belirlersek söz konusu kısıtlamayı belirli bir süre boyunca uzatırız ve risk ortadan kalkana kadar bu şekilde yeniden değerlendirme yapmaya devam ederiz.

Bir tanınmış kişi kısıtlama sonrasında Facebook veya Instagram'a döndüğünde uygulanan ilave cezalar

Bir tanınmış kişiye uygulanan kısıtlamanın süresi dolduğunda ve kişi Facebook veya Instagram'a tekrar erişim kazandığında, ihlallerin tekrarlanmasına karşı caydırıcılık için kişi daha yüksek cezalara maruz kalacaktır. Yeni ihlallerin çoğu bir aylık içerik oluşturma kısıtlamasını tetikleyecek, daha ciddi ihlaller ise yeni bir 2 yıllık kısıtlamayla sonuçlanabilecektir. Her zaman olduğu gibi; uyarı ve kısıtlamalara rağmen sürekli olarak ihlalde bulunan içerikler paylaşan hesapları da kapatabiliriz.

Topluluk Standartlarımızı ihlal etmeyen ancak başta tanınmış kişinin hesabının askıya alınmasına yol açan türde risklere katkıda bulunan içerikler söz konusu olduğunda, bu tür gönderilerin dağıtımını sınırlayabiliriz ve bu durum tekrarlandığında reklam verme araçlarımıza erişimi geçici olarak kısıtlayabiliriz. Bu adım atıldığında, içerikler tanınmış kişinin hesabında görünür kalır ancak tanınmış kişiyi takip ediyor olsalar bile insanların Akışlarına dağıtılmaz. Ayrıca bu gönderilerdeki yeniden paylaş düğmesini kaldırabiliriz ve bu gönderilerin tavsiye edilmesini veya reklam olarak yayınlanmasını durdurabiliriz. Tanınmış kişinin Topluluk Standartlarımızın metnini ihlal eden içerikler paylaştığı ancak haber değeri taşıyan içerik ilkemiz kapsamında kişinin bu beyanda bulunduğunun bilinmesinin potansiyel zararlardan ağır basan kamu yararı teşkil ettiğine karar verdiğimiz durumlarda, benzer şekilde bu gönderilerin dağıtımını kısıtlayabilir ancak gönderileri tanınmış kişinin hesabında görünür bırakabiliriz. Bu adımları, Gözetim Kurulunun yüksek erişimli ve nüfuzlu kullanıcılara vurgu yapması ve Meta'nın görevinin "içerik ilkelerinin ağır ihlallerine yanıt olarak gerekli ve orantılı cezalar oluşturmak" olduğunu hatırlatması ışığında atıyoruz.

Periyodik Değerlendirme

12 Temmuz 2024 Güncellemesi

Kullanıcılarımızın platformlarımızda siyasi adaylardan haber alabilmesi amacıyla bundan böyle, Topluluk Standartları ihlallerine yönelik yükseltilen cezaların hâlâ uygun olup olmadığını belirlemek üzere, bu protokole tabi olan hesapları periyodik olarak değerlendireceğiz. Bunu belirlerken, Gözetim Kurulunun da belirttiği üzere, "siyasi ifade özgürlüğüne izin verme" sorumluluğumuzu, "diğer insan haklarının maruz kalabileceği ciddi risklerden kaçınma" sorumluluğumuza karşı tartacağız.